Politica de confidentialitate

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Actualizata: 03 octombrie 2025

 

 

1. Informații Generale despre Operator

 

Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care S.C. Solutii La Orice S.R.L., cu sediul social în Cal. Moșilor nr. 229, Sector 2, București, Cod Poștal: 030167 (denumită în continuare „Operatorul” sau „Noi”), prelucrează datele cu caracter personal (DCP) ale vizitatorilor site-ului și clienților săi, în conformitate cu prevederile Regulamentului General privind Protecția Datelor (UE) 2016/679 (GDPR).

Date de Contact pentru Exercitarea Drepturilor GDPR:


 

2. Categorii de Date Colectate

Colectăm și prelucrăm următoarele categorii de DCP, strict necesare pentru scopurile enumerate mai jos:

Categoria de DateDetalii ColectateTemei Legal Principal
Date de Identificare și ContactNume, prenume, adresă de livrare și facturare, număr de telefon, adresă de email.Executarea contractului (Comanda).
Date Cont UtilizatorNume de utilizator, parolă (criptată), istoricul comenzilor, adresa de email.Executarea contractului și Interes Legitim.
Date de Marketing DirectAdresa de email, preferințe de abonare la newsletter.Consimțământ.
Date TranzacționaleDetalii comenzi, metoda de plată selectată (card, ramburs).Executarea contractului și Obligație Legală (Facturare).
Date Tehnice și de AnalizăAdresa IP, tipul de browser, dispozitiv, istoricul de navigare, date despre sesiune (prin cookie-uri).Consimțământ (pentru Marketing/Analiză) și Interes Legitim (securitatea site-ului).
Date Recenzii/OpiniiNumele utilizatorului și conținutul recenziei/opinii.Interes Legitim și Consimțământ (pentru postarea publică).

Notă: Datele bancare (cardul complet) sunt prelucrate exclusiv de procesatorii de plăți (Netopia, EuPlatesc) și nu sunt stocate de S.C. Solutii La Orice S.R.L.


 

3. Scopurile și Temeiurile Juridice ale Prelucrării

Prelucrăm DCP-urile dumneavoastră în următoarele scopuri, bazate pe temeiurile juridice specificate de GDPR:

Scopul PrelucrăriiTemeiul Juridic (Art. 6 GDPR)Justificare
Procesarea și Livrarea ComenzilorExecutarea unui ContractPentru a livra produsele și a încasa contravaloarea lor.
Îndeplinirea Obligațiilor LegaleObligație LegalăArhivarea facturilor și a documentelor contabile conform legii române.
Crearea și Administrarea ContuluiInteres LegitimPentru a facilita accesul rapid la istoricul comenzilor și cumpărăturile viitoare.
Marketing Direct (Newsletter)ConsimțământTrimiterea de oferte și noutăți, bazată pe acordul explicit.
Analiză Web și OptimizareInteres LegitimPentru a măsura performanța site-ului (Google Analytics) și a îmbunătăți experiența clienților.
Publicitate TargetatăConsimțământUtilizarea datelor tehnice pentru campanii de marketing online (Facebook/Google Ads).

 

4. Destinatarii Datelor cu Caracter Personal

Dezvăluim datele dumneavoastră, atunci când este strict necesar, următoarelor categorii de destinatari (persoane împuternicite), care acționează în numele nostru:

Categoria de DestinatarServicii Specifice UtilizateDate Transmise
Servicii de LivrareFan Courier, Sameday, CargusNume, Adresă, Telefon
Servicii Contabile/FiscaleMeliny Team, Oblio (Program Facturare)Date de identificare, adresa, tranzacționale
Procesatori de PlățiNetopia, EuPlatescDetaliile tranzacției, date de facturare
Servicii de Email MarketingMailPoetAdresa de email, nume
Servicii de Publicitate/AnalizăFacebook, Google (Ads & Analytics)Adresa IP, date tehnice, date de navigare (de obicei pseudonimizate)
Servicii de RecenziiTrustindex, WP Review Slider, WP Facebook SliderNume, conținutul recenziei
Platforma TehnicăWordPress & WooCommerceToate datele stocate pe bază de date
Autorități PubliceANAF, Poliție, etc.Datele solicitate în baza legii

 

5. Perioada de Păstrare a Datelor

Păstrăm datele cu caracter personal doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate:

  • Date de Facturare și Tranzacționale: Sunt păstrate timp de 10 ani de la data încheierii exercițiului financiar în care a fost emisă factura, conform legislației fiscale din România.
  • Date Cont Utilizator: Păstrate pe toată durata de existență a contului și pot fi șterse la cerere, cu excepția datelor care fac obiectul obligațiilor legale de arhivare.
  • Date de Marketing (Newsletter): Păstrate până la retragerea consimțământului (dezabonare).
  • Date Tehnice/Cookie-uri: Păstrate conform duratei de viață setate pentru fiecare cookie (de la sfârșitul sesiunii până la 24 de luni, în funcție de scop).

 

6. Drepturile Dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, beneficiați de următoarele drepturi pe care le puteți exercita printr-o cerere scrisă la contact@laorice.ro:

  1. Dreptul de Acces la datele prelucrate.
  2. Dreptul la Rectificare a datelor inexacte.
  3. Dreptul la Ștergerea datelor ("Dreptul de a fi uitat"), cu excepția datelor pe care suntem obligați legal să le păstrăm.
  4. Dreptul la Restricționarea prelucrării.
  5. Dreptul la Portabilitatea datelor.
  6. Dreptul la Opoziție la prelucrarea datelor în scopuri de marketing direct.
  7. Dreptul de a Retrage Consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior.
  8. Dreptul de a Vă Adresa Autorităților: Puteți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
0
    0
    Cosul tau
    Cosul tau este golIntoarce-te la magazin
      Calculate Shipping